Su nombre Puyuhuapi, significa «lugar de puyes» en mapudungun, ya que puye es un pez muy apetecido por los profesionales de la pesca. El complejo termal y spa, ofrece todas las comodidades en medio de un espectacular paraje patagónico.

Está situado a 213 km. hacia el noroeste de Coihaique, en la hermosa Bahía Dorita del Seno Ventisquero y en los afloramientos subterráneos del volcán Melimoyu. Su construcción ha sido inspirada en los palafitos chilotes y, en sus instalaciones, cuentan con piscinas termales cubiertas y al aire libre, restaurante y espacios para terapias alternativas de salud y relajación.