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Emergencias en su viaje a Chile

Pérdida del pasaporte

• Debe acercarse lo antes posible a la estación de policía local más cercana a reportar la pérdida. Después acuda consulado de su país más próximo, para hacer los trámites correspondientes y obtener una réplica. Se recomienda viajar siempre con fotocopias de pasaporte y otros documentos de identidad guardados en diferentes espacios.

Pérdida del equipaje

• Todas las líneas aéreas actuales cuentan con un sistema de búsqueda global e internacional llamado “World Tracer Management”. Después de percatarse de la pérdida del equipaje, debe llenar un “Formulario de Irregularidad de Equipaje” en el cual se especifica la figura, color, tamaño y forma de la maleta o bolso, e incluso hacer un esquema de éste. La búsqueda toma siete días, aunque generalmente el equipaje aparece en los primeros tres días. En caso de que no aparezca, la solicitud se traspasa a la “Central de Equipajes” y se busca por 30 días más y, si esto aún no lanza, resultados se procede a la indemnización que dependerá de la aerolínea.

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